Refund policy

ROPOSALKIT.STORE — REFUND POLICY / RÜCKERSTATTUNG
Stand: 01.09.2026

ENGLISH
ProposalKit sells digital products only. No physical shipping is involved.

Statutory consumer rights remain unaffected.

If a purchased file is inaccessible, materially defective or cannot be delivered due to a technical issue, contact contact@proposalkit.store with your order number. We will investigate and, where appropriate, provide a working copy or otherwise address the issue in accordance with applicable law.

Refunds are provided where legally required or expressly agreed.

For digital content, the statutory withdrawal right may expire before the end of the withdrawal period if the applicable legal requirements for immediate performance and express consent have been satisfied.

Digital Products and Right of Withdrawal
For digital content supplied online, the statutory right of withdrawal may expire once the provision of the digital content begins, provided that you have expressly consented to the immediate provision before the expiry of the withdrawal period and acknowledged that you may lose your statutory right of withdrawal once performance begins.

DEUTSCH
ProposalKit verkauft ausschließlich digitale Produkte. Es erfolgt kein physischer Versand.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Wenn eine gekaufte Datei nicht zugänglich, erheblich fehlerhaft oder aufgrund eines technischen Problems nicht bereitstellbar ist, wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an contact@proposalkit.store. Wir prüfen den Vorgang und stellen, soweit angemessen, eine funktionsfähige Datei bereit oder beheben das Problem nach den gesetzlichen Vorgaben.

Erstattungen erfolgen, soweit ein gesetzlicher Anspruch besteht oder ausdrücklich eine Erstattung zugesagt wurde.

Bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für den Beginn der Ausführung und die ausdrückliche Zustimmung erfüllt sind.

Digitale Produkte und Widerrufsrecht
Bei digitalen Inhalten, die online bereitgestellt werden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt haben, dass Sie mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr gesetzliches Widerrufsrecht verlieren können.